Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Responsable du Traitement

Billets One, représentée par son directeur général, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, cookies, historique de navigation
Données de transaction : historique d'achats, méthodes de paiement
Données d'événements : événements créés, billets vendus (pour les organisateurs)

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter vos achats de billets
Vous envoyer des confirmations et rappels d'événements
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
Respecter nos obligations légales

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat (achat de billets)
Votre consentement (newsletters, offres promotionnelles)
Notre intérêt légitime (amélioration du service)

5. Durée de Conservation

Données de compte : conservées pendant la durée de votre inscription + 3 ans
Données de transaction : 10 ans (obligations comptables)
Cookies : maximum 13 mois

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données
Rectification : corriger des données inexactes
Effacement : demander la suppression de vos données
Opposition : refuser le traitement pour motif légitime
Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Limitation : restreindre le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@billets-one.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement, contrôle d'accès, audits réguliers.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts de Données

Vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés hors de l'Union Européenne, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email.

11. Contact

Pour toute question sur la protection de vos données :
Email : privacy@billets-one.com